Product Tab - 配送について

商品到着までのお時間について
商品は通常ご注文いただいてから一週間以内を目安にお届けさせていただいております。 年末年始やゴールデンウィーク、特別セールなどの際はお時間をいただく場合もございます。弊社倉庫が週末祝日の稼働をしておりませんため、平日のみの発送となります。連休などの場合はお休み明けからの発送となります。

 https://jp.2xu.com/pages/delivery

配送料はいくらですか？
ご注文金額が5500円(消費税込)以上の場合は無料、5500円(消費税込)未満の場合は全国一律550円(税込)をご負担いただきます。

注文した商品が届かない場合はどうすればいいですか？
間違った住所に納品されたか、宅配便で紛失したと思われる場合は、japan@2xu.com までご連絡ください。

発送後に配送先住所を変更することはできますか？
出荷手続き中であれば配送先変更はできますので japan@2xu.com までご連絡ください。出荷後の配送先変更はお受けできません。発送完了のご案内前であっても梱包完了済の場合はお受けできませんのでご了承ください。

また、ご注文者以外の住所への発送は日本国内であれば可能ですがプレゼント等による梱包、値段外し等のご対応は致しかねますのでご了承ください。

海外への発送は可能ですか？
お届け可能エリアは日本国内に限ります。海外への発送はお受けしておりません。

返品や交換は可能ですか？
返品と交換に関してはこちらをご覧ください。
返品と交換について

商品の到着予定が知りたいのですが可能ですか？

弊社での発送準備が完了致しましたら、倉庫より発送完了のご案内と、お送りさせて頂くお荷物の送り状番号をご案内させて頂きます。お手数ですが、ご案内の番号よりお受取り日のご確認をお願い申し上げます。

なお、ご案内はお求め時に入力頂いたメール先へのご案内となります。携帯キャリアその他メールの受信拒否設定またはお客様の入力間違い等によるご案内の不達につきまして、弊社側では対応出来かねます旨予めご了承ください。

返品と交換について