商品購入前のご質問は 商品の品番(例:MA5331B、UA4009A)を記載の上、japan@2xu.com までメールをお送りください。商品購入後は【ご注文確認メール】または【発送完了メール】への返信メールにてご連絡願います。

尚、お客様サポートの記録を残すためお電話では返品交換のご依頼を承っておりませんので予めご了承願います。

お問い合わせの際、携帯キャリアメールやフリーメール等ご利用の際は、受信拒否設定のご確認または迷惑メールへの自動振り分けにより弊社からの返信を受信できない、見れない等のケースが稀にございます。お手数ではございますがお問い合わせにご使用されるメールアドレスの設定内容につきましてもご注意ください。

弊社より返信させて頂いたメールがお客様設定による受信設定または迷惑メール振分けにより確認できない事象に対し起こりうる内容については弊社では保障しかねます旨ご理解ください。